联系我们：多通道联系方式汇总
kr.cq-css.com 为玩家与私服运营方提供多条联系通道。无论你是遇到下载问题、想反馈虚假开区信息、申请收录私服，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
玩家支持通道
- 客服邮箱：[email protected]（占位）—— 适用于下载故障、链接失效、信息纠错。
- 举报邮箱：[email protected]（占位）—— 适用于虚假开区、诈骗私服、恶意捆绑举报。
- 在线客服：每日 09:00-24:00 在线，页面右下角客服入口。
- 玩家社区：社区板块发帖，可获得其他玩家与版主的协助。
运营方与商务通道
- 收录申请：[email protected]（占位）—— 私服运营方提交开区信息。
- 商务合作：[email protected]（占位）—— 广告位、联合活动、数据合作。
- 投诉与法务：[email protected]（占位）—— 版权、侵权、法律事务。
- 联系电话：400-000-0000（占位）—— 工作日 10:00-18:00。
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位）
邮编：000000（占位）
来访请提前 1 个工作日预约，以便安排对接人员。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：在线客服每日 09:00-24:00；邮件支持7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复，非工作日 24 小时内回复；电话支持工作日 10:00-18:00；紧急故障（如全站无法访问、大规模链接失效）7×24 小时处理，响应时间不超过 2 小时。
服务承诺方面：对于玩家提交的链接失效反馈，我们承诺 30 分钟内完成复核并处理；对于虚假开区举报，24 小时内完成核查，确认后立即下架并公示；对于私服收录申请，48 小时内完成初审并反馈结果。所有处理结果均会在玩家社区或邮件中同步告知。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 联系通道 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 下载失败、安装报错 | 在线客服 / support 邮箱 | 12 小时内 |
| 登录器报毒、无法运行 | 在线客服 | 即时-2 小时 |
| 开区信息错误、链接失效 | support 邮箱 / 社区反馈 | 30 分钟内复核 |
| 虚假私服、诈骗举报 | report 邮箱 | 24 小时内核查 |
| 私服收录申请 | submit 邮箱 | 48 小时内初审 |
| 广告与商务合作 | bd 邮箱 / 电话 | 1-3 个工作日 |
| 版权与法律事务 | legal 邮箱 | 3 个工作日内 |
请勿通过多个通道重复提交同一问题，以免造成工单重复、延长处理时间。若 48 小时内未收到回复，可在邮件标题中补充"催办"字样并附上原始工单编号。
常见问题与快速解答
Q：我想推荐一个今日传奇私服，怎么提交？
请将私服名称、版本类型、开区时间、官网地址、登录器下载链接发送至 submit 邮箱。我们会在 48 小时内完成初审，通过后会安排上线并通知你。请注意，提交信息必须真实有效，虚假信息将被永久拉黑。
Q：发现平台收录的私服跑路了，如何反馈？
请将私服名称、区服编号、跑路表现（如无法登录、官网关闭、客服失联）发送至 report 邮箱。核实后我们会立即下架该条目，并在社区发布避坑提醒。若涉及充值损失，建议同时保留支付凭证并向相关平台投诉。
Q：商务合作有哪些形式？
目前支持开服信息置顶推广、版本专区冠名、联合开区活动、数据接口合作等形式。具体报价与排期请通过 bd 邮箱或电话沟通，我们会在 1-3 个工作日内提供方案。
Q：邮件发送后多久能收到回复？
工作日通常 12 小时内回复，非工作日 24 小时内回复。若遇节假日或故障高峰期，可能略有延迟，敬请谅解。